FAQ
GÉNÉral
Vous pouvez acheter votre place sur la billetterie officielle de LDLC ASVEL : Site de la billetterie en ligne
Vous pouvez également acheter votre place directement à la billetterie 1h30 avant le début de la rencontre à l’Astroballe ou à la LDLC ARENA les jours de match, dans la limite des places disponibles.
Les autres points de vente :
– Réseau privilégié : Leclerc Meyzieux
Non, pour vous rendre au match, plusieurs possibilités s’offrent à vous :
- Téléchargez votre billet sur mobile et présentez le QR Code ou le code barre présent sur ce billet. Lors de votre entrée, merci d’augmenter la luminosité de votre téléphone au maximum pour fluidifier les entrées dans l’enceinte.
- Imprimez votre e-billet après l’avoir téléchargé à partir de votre mail de confirmation d’achat ou de votre espace « abonné » en cliquant ici
La billetterie d’un match ouvre entre 2 à 4 semaines avant la rencontre et est directement accessible sur le site de la billetterie : Site de la billetterie en ligne
Vous souhaitez recevoir un mail dès qu’une rencontre est mise en ligne, complétez le formulaire suivant : cliquez ici.
Les portes de l’Astroballe, comme celles de la LDLC ARENA, ouvrent 1h30 avant le coup d’envoi du match.
- À l’Astroballe, le tarif réduit s’applique aux enfants et adolescents jusqu’à 25 ans inclus ou aux étudiants sur justificatif, dans la limite des places disponibles.
- À la LDLC Arena, le tarif réduit s’applique aux enfants et adolescents de moins de 16 ans, dans la limite des places disponibles.
- L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 6 ans uniquement à l’ASTROBALLE, une contremarque est à retirer le jour du match au guichet à l’entrée principale. Le placement est libre, soit sur les genoux des parents, soit sur le siège à côté s’il est libre. Attention, cela ne s’applique pas aux billets courtside.
Les diffusions de chaque match sont annoncées au cas par cas sur notre site internet ou sur le visuel « Gameday » publié chaque jour de match.
Pour tout renseignement lié à l’association ASVEL BASKET (inscription, détection, tournoi, etc), vous pouvez directement leur envoyer un mail à l’adresse suivante : communication-association@ldlcasvel.com
ASTROBALLE
Les différents moyens de transport pour venir à l’Astroballe sont les suivants :
- Bus C3, C7, C11, 27, 28, 56, 57, 58E, 64, 67, 81 et 83
- Métro A, arrêt Laurent Bonnevay
- Station Vélo’v
Il est possible de garer votre voiture dans les parkings à proximité de l’Astroballe. Le Parking relais de Laurent Bonnevay est réservé aux partenaires et abonnés ayant droit (sur présentation d’un billet valable).
- Choisissez le match pour lequel vous souhaitez réserver vos billets (à l’Astroballe)
- Sélectionnez le(s) siège(s) qui vous conviennent dans la catégorie de votre choix
- Créez votre compte ou connectez-vous
- Au moment du paiement, entrez dans la zone « chèques cadeaux » votre code promotionnel qui débute par KDO
- Votre panier se déduit de la somme de votre carte cadeau
ATTENTION : la somme non utilisée est perdue et ne pourra pas être remboursée
Si vous disposez de plusieurs cartes cadeaux, vous pouvez entrer plusieurs codes. Votre carte cadeau est valable sur votre panier, vous avez par conséquent la possibilité de réserver plusieurs billets pour différents matchs.
Il est possible de rentrer dans l’Astroballe jusqu’à 60 minutes après le coup d’envoi du match.
L’entrée est gratuite pour les personnes détentrices d’une carte d’invalidité à 80%, ainsi que pour un accompagnateur. Aucune réservation ne sera prise en amont du match. Il est possible de retirer ces places à partir de l’ouverture des portes de la salle, 1h30 avant le coup d’envoi (dans la limite des places disponibles).
- Les personnes PSH-PMR qui sont en fauteuil roulant doivent s’installer dans la coursive qui se situe entre la couronne supérieure et la couronne inférieure de l’Astroballe.
- Les personnes PSH-PMR qui ne sont pas en fauteuil roulant pourront récupérer un billet au guichet de la billetterie situé à l’entrée principale de l’Astroballe. Le placement dans la salle sera sur les derniers rangs de la tribune inférieure sud (dans la limite des places disponibles).
Sécurité : Vous pouvez venir avec un enfant en toute sécurité.
Tarification : Les enfants de moins de 6 ans bénéficient d’un tarif gratuit UNIQUEMENT à l’Astroballe et la place est à retirer au guichet billetterie le soir du match (hors courtside). Votre enfant devra être placé sur vos genoux ou à côté de vous, si une place est disponible.
Les entrées à l’Astroballe sont payantes pour les enfants de plus de 6 ans et les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte majeur.
Les poussettes ne sont pas autorisées dans l’Astroballe. Vous avez la possibilité de la laisser dans un espace à l’entrée, dans la limite des places disponibles.
Pour des invitations, vous devez récupérer les billets en Porte 7 (porte principale).
Pour des billets CGOS, vous recevez directement vos billets dans votre espace personnel, vous n’avez donc pas a récupérer de billet le jour du match.
Pour des billets Groupon, vous devez échanger votre contremarque par un billet en Porte 7 (porte principale).
Les places courtsides ou grand public ne donnent pas accès au VIP Lounge Resaneo. Seules les places VIP réservées aux partenaires et entreprises le permettent.
Retrouvez la liste des objets interdits en cliquant ici.
Si vous avez perdu un effet personnel (carte, permis de conduire, téléphone, lunettes, etc) à l’Astroballe, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@ldlcasvel.com
Vous pouvez déposer des affaires en consigne à l’entrée principale de l’Astroballe (Porte 7).
LDLC ARENA
Les différents moyens de transport pour venir à la LDLC ARENA sont les suivants :
- Bus 85
- Tramway 7, arrêt Décines OL Vallée
Pour les matchs qui ont lieu à la LDLC ARENA, vous pouvez acheter votre place directement sur le site de la billetterie en ligne de la LDLC ARENA. Vous pourrez également acheter votre accès parking dessus.
Sécurité : Vous pouvez venir avec un enfant en toute sécurité.
Tarification : Les enfants de moins de 16 ans bénéficient du tarif réduit sur la billetterie en ligne. ATTENTION, il n’existe pas de gratuité pour les enfants de moins de 6 ans.
Les poussettes ne sont pas autorisées dans la LDLC ARENA.
Il est possible de rentrer dans la LDLC ARENA jusqu’à 60 minutes après le coup d’envoi du match.
Retrouvez la liste des objets interdits : liste à retrouver ici
Si vous avez perdu un effet personnel (carte, permis de conduire, téléphone, lunettes, etc) à la LDLC ARENA, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@ldlcarena.com
Des vestiaires en libre-service sont à votre disposition à l’intérieur de la salle, dans le Grand Hall. Pour déposer des objets interdits dans la salle (liste à retrouver ici), des consignes sont situées à l’extérieur de la LDLC Arena.